REACH US / 联系入口
写信,或者来电
赛果和你看到的不一样、球队页打不开、想一起做点内容,都可以直接找半岛赛场。把赛事日期和球队写清楚,回信里就能给出答案。
自 2019 年起,每个比赛日都在
01 / 三条通道
先选对通道,回信会快很多
同一封邮件里混三件事,往往要多问几轮。看清下面的场景,挑一条对应通道,主题写明白,我们处理起来更顺。
01 球队库里的赛果对不上 数据纠错
比分、半场比分或某项统计和你看到的直播不一致时,走这条通道。带上截图和赛事日期,我们按字段一项项查过去,确认后会同步修正球队页与统计。
邮件主题:数据纠错-球队-赛事日期
02 查交锋、收藏、导出用不顺 功能使用
筛不出想要的历史交锋、收藏在手机上没同步、导出的表格打不开,都可以问。说明你在哪个页面、点了什么、看到什么结果,我们照着你描述的路径复现一次。
邮件主题:功能使用-出问题的页面
03 想一起做社群、校园或内容 合作咨询
地方球迷社群共建、高校体育社团联动、赛事笔记投稿与专题线索,都从这里进来。说清你所在的社群或社团、能提供的素材、大概的时间安排。
邮件主题:合作咨询-社群或社团名称-想做的事
02 / 纠错材料
四样东西带上,少一轮来回
数据纠错最费时间的不是改,而是问清楚改哪一处。把下面四样一次备齐,我们收到就能直接落到字段上。
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01
赛事截图
比分、半场比分和统计栏一并截入,不要裁掉赛事名称。
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02
赛事日期
写明赛季阶段与轮次,或者直接给具体比赛日期。
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03
球队与赛季
主队、客队名称写全,避免简称造成的重名歧义。
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04
要改的字段
直接指出是比分、半场比分还是某一项关键统计,附上你看到的正确值。
03 / 一起做事
跟队这件事,人多一点更扎实
这些年半岛赛场和 12 家地方球迷社群、6 所高校体育社团一起做过专题与跟队手册。你有选题、有活动、有校园赛事的记录,都可以拿过来一起做成内容。
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球迷社群共建
线上看台话题、赛前速览约稿、赛后数据小结,按你的社群节奏来配。
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校园体育社团
校园赛事记录、跟队观察笔记,可以收进赛事笔记的专题系列。
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内容投稿与线索
战术板复盘、五年交锋这类长线选题,欢迎提供线索和初稿。
邮件主题这样写,我们能第一时间转给对的人:合作咨询-社群或社团名称-想做的事
04 / 常见问题
发送之前,你可能想知道
- 发完邮件,多久能收到回复?
- 工作日 09:00–18:00 内收到的信会按顺序处理。涉及球队库数据纠错的,平均 1 个工作日内完成复核,并把改动结果回信告诉你。
- 能不能直接打电话纠错?
- 可以,电话适合说清是哪一场、哪个字段。如果要改具体数值,还是把截图和赛事日期发到邮箱,方便我们照着材料对照处理。
- 邮件主题该怎么写?
- 一句话说清来意就够了。纠错写“数据纠错-球队-赛事日期”,使用问题写“功能使用-出问题的页面”,合作写“合作咨询-社群或社团名称-想做的事”。